En el actual panorama jurídico, los Métodos Alternativos de Resolución de Conflictos (MASC) están cobrando un protagonismo creciente como vía eficaz y menos costosa que la judicial. Uno de los elementos clave en este contexto es el certificado MASC, documento que acredita que se ha intentado una solución extrajudicial antes de iniciar un procedimiento judicial. Desde BCN Mediación Global, le explicamos en qué consiste este certificado, quién puede emitirlo y cómo obtenerlo de manera rápida y profesional.

¿Qué es el certificado MASC?

El certificado MASC es un documento que acredita que se ha intentado resolver un conflicto mediante alguno de los métodos alternativos de resolución de conflictos reconocidos por la legislación española, tales como la mediación, la negociación asistida o la conciliación.

Este certificado no implica necesariamente que las partes hayan alcanzado un acuerdo, sino que se ha intentado una vía extrajudicial de solución con todas las garantías. En muchos procedimientos civiles y mercantiles, este tipo de iniciativa previa es muy valorada por los juzgados, como reflejo de la buena fe procesal de las partes.

¿Para qué sirve este certificado?

El certificado MASC tiene varias finalidades prácticas y jurídicas:

Documenta que se ha realizado un intento serio y profesional de resolver el conflicto sin acudir a los tribunales.

Demuestra la voluntad de diálogo y de evitar procesos judiciales largos y costosos.

Aporta formalidad y validez legal a cualquier intento de resolución extrajudicial.

Puede facilitar una resolución futura más ágil, ya sea judicial o extrajudicial.

Aunque no en todos los procedimientos judiciales es obligatorio, disponer de este certificado puede ser un factor determinante en el desarrollo del proceso y en la percepción del juez sobre la actitud de las partes.

¿Qué métodos permiten obtener el certificado MASC?

En BCN Mediación Global empleamos los siguientes métodos alternativos de resolución de conflictos, todos ellos válidos para la emisión del certificado:

▸ Mediación

Un proceso estructurado donde un tercero imparcial —el mediador— facilita el diálogo entre las partes con el fin de alcanzar un acuerdo consensuado.

▸ Negociación asistida

Una vía más flexible, en la que un profesional imparcial actúa como facilitador entre las partes, ayudando a canalizar la comunicación y a explorar posibles soluciones.

▸ Conciliación

En este caso, el tercero puede proponer posibles soluciones al conflicto, que las partes pueden aceptar o rechazar libremente.

▸ Informe de un experto

En este caso un experto independiente emite un dictamen,  que puede ser aceptado o no por las partes ( el dictamen no es vinculante salvo acuedo en contrario)

Cada uno de estos métodos puede adaptarse a distintos tipos de conflictos, y en todos los casos BCN Mediación Global puede emitir el correspondiente certificado MASC, con plena validez legal.

¿Quién puede emitir el certificado?

Este certificado debe ser emitido por un profesional imparcial, con formación y habilitación específica en resolución de conflictos. La ley exige que el proceso haya sido conducido por una persona cualificada y que el documento recoja la información mínima necesaria para acreditar el intento de solución extrajudicial.

En BCN Mediación Global, contamos con un equipo de profesionales altamente cualificados en el ámbito de los MASC, con amplia experiencia en conflictos mercantiles, empresariales, contractuales y civiles. Nuestros certificados cumplen todos los requisitos legales y se emiten de forma clara, rápida y rigurosa.

¿Cómo puede obtener Vd. su certificado con nosotros?

Hemos diseñado un proceso ágil, seguro y profesional para que Vd. pueda obtener su certificado MASC sin complicaciones:

1. Contacto inicial

Puede contactar con nosotros a través de nuestra web, por teléfono o correo electrónico. Le solicitaremos información básica sobre el conflicto y las partes implicadas. 

2. Análisis del caso

Nuestro equipo analizará la naturaleza del conflicto y le propondrá el método más adecuado: mediación, negociación o conciliación, siempre atendiendo a las circunstancias concretas del caso.

3. Contacto con la otra parte

Si resulta procedente, intentaremos contactar con la otra parte para valorar su disposición a participar en el proceso.

4. Desarrollo del procedimiento

En caso de aceptación por ambas partes, se iniciará el proceso de resolución mediante el método escogido. Si no hay acuerdo o si una de las partes no responde, se documenta adecuadamente, emitiendo el correspondiente certificado.

5. Emisión del certificado MASC
Se emite un documento formal en el que se acredita:

1. El método empleado (mediación, conciliación, negociación).
2. La identidad de las partes implicadas.
3. Las fechas clave.
4. El resultado del intento (acuerdo, no acuerdo, incomparecencia).
5. Se fija con total precisión el objeto del MASC que es el que determinará el objeto del futuro litigio, esta es quizás uno de los extremos más importantes del CERTIFICADO, ya que determina el campo de juego del futuro juicio.

¿Por qué confiar en BCN Mediación Global?

En BCN Mediación Global le garantizamos:

✔️ Profesionalidad y experiencia contrastada.
✔️ Especialización en resolución de conflictos entre empresas, profesionales, particulares y consumidores.
✔️ Emisión del certificado con validez legal, en los plazos más breves posibles.
✔️ Atención personalizada, presencial en Barcelona u online en toda España.
✔️ Imparcialidad absoluta: no representamos a ninguna de las partes.

Además, como expertos en MASC Barcelona, le ofrecemos no solo el servicio de mediación, sino todo el abanico de métodos alternativos de resolución de conflictos, para que pueda encontrar la opción más eficaz según su situación concreta.

Contar con un certificado MASC no solo acredita un paso legal previo. También demuestra que Vd. ha actuado con responsabilidad, buena fe y disposición a solucionar el conflicto de forma pacífica. Esta actitud puede resultar clave a la hora de obtener un mejor resultado, incluso en sede judicial.

Además, la documentación que genera el procedimiento puede ser útil como prueba o como punto de partida para futuras acciones legales, si estas fueran necesarias.

Certificado MASC

El certificado MASC es una herramienta esencial en el nuevo paradigma de resolución de conflictos. A través de este documento, Vd. podrá demostrar que ha intentado una vía alternativa, responsable y profesional para resolver su conflicto antes de recurrir a los tribunales.

En BCN Mediación Global, nos ponemos a su disposición para estudiar su caso y ofrecerle el método más adecuado. Si el intento de resolución no prospera, le emitiremos un certificado válido para que pueda continuar con su estrategia legal con total tranquilidad.